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Forumsociaux.com • Accés compte Facebook aprés recupération : Aide Facebook

Accés compte Facebook aprés recupération

Vous avez besoin d'aide sur Facebook, rencontrez des difficultés : exposez votre problème et nous tenterons de le résoudre

Accés compte Facebook aprés recupération

Messagede loorent » Jeu Sep 01, 2011 12:36 pm

bonjour,

Je reposte, car mon problème n'a pas déjà été traité dans ce forum:

J'ai récupéré mon compte suite a un piratage (ça c'est traité dans le forum), mais désormais lorsque je me connecte, j'arrive bien a me connecter après avoir rentré mon nouveau mot de passe, mais je n'arrive pas sur ma page d’accueil.

J'arrive alors sur une page "publicité" que je n'arrive pas a désactiver, ni a sortir.

Je suis bloqué sur cette page publicité, qui a pour seul bouton "créer une publicité". j'ai également le bouton paramètres et déconnexion en haut, ce qui m'indique que je suis bien connecté.

Mais aucun accès ni a mes contact, ni a mon mur, ni a quoi que ce soit d'autres de mon Facebook habituel, par quelques moyen que ce soit !

help !
loorent
 
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Re: Accés compte Facebook aprés recupération

Messagede facebookette » Jeu Sep 01, 2011 8:16 pm

Bonsoir,

Nous avons bien compris votre demande. Au vue des informations que vous nous avez enoncés, nous pensons que suite au piratage de votre compte Facebook, celui ci a été basculé en compte publicitaire.

Est ce que lors de votre connection vous arrivez sur la page suivante ? http://www.facebook.com/advertising/?ca ... &extra_1=0

Autre question, Aviez vous renseigné vos numéros de carte de crédit sur votre compte Facebook ?

Si oui nous vous conseillons vivement de désactiver votre compte, car si une publicité a été crée à votre insu lors du piratage de votre compte, sachez que la publicité Facebook est payante et est débitée directement de votre compte bancaire, grace aux informations bancaire renseigné sur votre compte Facebook.

Cependant, suite à un piratage de compte Facebook, il est préférable de désactiver le compte piraté, et de créer un nouveau compte Facebook.

Vous pouvez également déclarer l'incident sur la en remplissant le formulaire ()

Bonne continuation
A vous de Jouer
Facebookette modératrice @ Facebookons.com
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facebookette
 
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