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Bonjour à tous!

Je suis nouvelle sur ce forum. Leeloo, 29 ans, je travaille dans une collectivité locale et suis en charge de la gestion de la page Facebook de la ville.

Je rencontre un problème de taille que je n'arrive pas à résoudre :
- nous avons 2 pages que j'aimerais fusionner. Or, le fameux rempli, celui-ci m'indique que ma page n'est pas authentique, et donc impossible de fusionner les deux pages. Comment authentifier ma page, qui compte actuellement 1487 fans?
- j'aimerais intégrer dans l'onglet " Info" un plan Bing de la mairie, mais impossible également de fusionner ma page à une page lieu.

Bref, suis un peu perdue, et un peu d'aide ne me ferait pas de mal.

Merci pour votre participation

Bonjour Leeloo,

Merci d'avoir choisi le forum Facebookons pour votre problème.

Il faut tout d'abord savoir que la fusion de vos deux pages ne se fera pas au niveau du contenu, mais consistera uniquement à fusionner vos fans en provenance de deux fans pages.

En ce qui concerne le message "page n'est pas authentique", après quelques recherches, il semblerait l'origine du problème vienne du fait que la fan page possède une Url optimisée. De ce fait, Facebook considère que la Fan page n'est plus authentique. Si c'est effectivement le cas, il faudrait que vous retourniez, si possible, à l'Url d'origine de votre fan page.
Pour la page lieu, vous ne pourrez pas fusionner le , car vous ne pourrez fusionner le contenu de votre page avec une page lieu.
Il serait donc préférable de créer une page lieu, de créer un plan sur cette page, et de transmettre vos fan actuels à cette nouvelle page.
Toutefois, vous perdrez votre url simplifiée, et du coup le référencement naturel lié à cette page si l'aviez travaillé.

Bon courage et bonne soirée!