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Forumsociaux.com • Problème profil Facebook introuvable : Aide Facebook

Problème profil Facebook introuvable

Vous avez besoin d'aide sur Facebook, rencontrez des difficultés : exposez votre problème et nous tenterons de le résoudre

Problème profil Facebook introuvable

Messagede Camille » Mar Aoû 09, 2011 3:29 pm

Bonjour.

Je rencontre un soucis sur Facebook, j'espère que vous pourrez m'aider...

Depuis plusieurs mois je suis "amie" avec ma sœur. J'ai voulu aller voir son mur l'autre jour, mais le soucis est que je ne l'ai pas trouvée dans ma liste d'amis.
J'ai d'abord pensé qu'elle m'avais supprimée, mais non. Je suis donc allée sur le profil de mon conjoint, pour la trouver, impossible.

Je me suis alors connectée au profil de mon conjoint, et là je l'ai trouvée. J'ai alors copié l'adresse URL de son profil, que j'ai ensuite copié une fois connectée à mon compte. "page introuvable".

Avec ma sœur nous avons donc vérifié nos paramètres de confidentialité, tout est ok.

Elle est mineure par contre, donc il y a une histoire de "profil public" si j'ai bien compris?

Je précise aussi que ma sœur non plus ne peut pas me retrouver, lorsqu'elle va sur les photos où j'ai été identifiée dessus, à la place de mon nom il y à marqué "utilisateur Facebook"...

Je suis perdue...
Camille
 
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Inscription: Mar Aoû 09, 2011 3:22 pm

Re: Problème profil Facebook introuvable

Messagede facebookette » Mer Aoû 10, 2011 8:36 pm

Bonsoir,

Concernant les profils de personnes mineurs, la seule contrainte de facebook pour l'ouverture d'un compte est d'être agée au minimum de 13 ans.

Nous recherchons à solutionner votre problème. Pour le moment selon les informations que vous nous avez communiqué, nous orientons notre réponse vers le dû surement à une erreur de manipulation.

Pour vérifier si le contact est bloqué :

Aller sur "Préférences de confidentialités", tout en bas de la page "Liste de personnes et applications bloquées" cliquer sur "Modifier vos listes". Vous verrez s'afficher en premier la liste des personnes que vous avez bloqués. Vous pourrez également choisir de le contact et celui ci sera de nouveau visible dans votre liste d'amis.

Nous vous conseillons de vérifier ces paramètres sur les deux comptes Facebook, le vôtre et celui de votre soeur. Nous pensons fortement que le problème est lié à cette manipulation. Néanmoins si vous rencontrez toujours le dysfonctionnement suite à ces vérifications, n'hésitez pas à nous recontacter.

Nous vous souhaitons une bonne soirée, l'équipe Facebookons
A vous de Jouer
Facebookette modératrice @ Facebookons.com
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facebookette
 
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